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Experiencia de usuario: la clave para mejorar el Transantiago

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Juan Carlos Muñoz conversó con El Pulso sobre los consejos para entregar mayor calidad en los viajes del transporte público.

“Hay muchos elementos que se pueden mejorar. Por ejemplo: la información. El problema no es que esta no esté disponible, sino, que está destruida”, señaló Muñoz.

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